Personvernerklæring

Sist oppdatert: 22. september 2026

ochre-blossom respekterer personvernet ditt og behandler personopplysninger med stor varsomhet. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn og hvordan de brukes.

1. Behandlingsansvarlig

ochre-blossom, med adresse Storgata 28, 3611 Kongsberg, Norge, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende personopplysninger når du bruker tjenestene våre eller kontakter oss:

• For- og etternavn
• E-postadresse
• Informasjon om boligen og varmeanlegget ditt
• Kommunikasjon du har med oss
• IP-adresse og nettleserinformasjon (samles inn automatisk)

3. Formål med behandlingen

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

• For å følge opp henvendelsen din
• For å avtale installasjon eller rådgivningssamtale
• For å gi deg informasjon om tjenestene våre
• For å forbedre nettstedet og brukeropplevelsen
• For å oppfylle rettslige forpliktelser

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysninger på grunnlag av:

• Samtykket ditt når behandling er basert på samtykke
• Oppfyllelse av avtale når du kjøper en tjeneste fra oss
• Vår berettigede interesse i å forbedre tjenestene våre, der vilkårene for dette er oppfylt
• Rettslige forpliktelser vi er underlagt

5. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for. Henvendelser lagres normalt i inntil to år. Kunde- og regnskapsopplysninger oppbevares så lenge kundeforholdet varer og deretter så lenge gjeldende norske lovkrav krever det.

6. Deling med tredjeparter

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter. Vi deler dem bare når det er nødvendig for å levere tjenestene våre eller når vi er rettslig forpliktet til det. Eksempler kan være:

• IT-leverandører som drifter systemene våre
• Regnskapsfører for administrative formål
• Offentlige myndigheter når vi er rettslig forpliktet til å dele opplysninger

7. Sikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, misbruk og uautorisert tilgang. Nettstedet bruker en sikret forbindelse (SSL), og tilgang til opplysningene begrenses til medarbeidere som har tjenstlig behov.

8. Dine rettigheter

Etter personvernforordningen (GDPR) har du blant annet følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: du kan be om informasjon om hvilke opplysninger vi behandler om deg
• Rett til retting: du kan be om at uriktige opplysninger korrigeres
• Rett til sletting: du kan i visse tilfeller be om at opplysninger slettes
• Rett til begrensning: du kan i visse tilfeller be om at behandlingen begrenses
• Rett til dataportabilitet: du kan i visse tilfeller få opplysninger utlevert i et strukturert format
• Rett til å protestere: du kan i visse tilfeller protestere mot behandlingen

For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss på [email protected]

9. Informasjonskapsler

Nettstedet bruker informasjonskapsler. Du finner mer informasjon om hvilke vi bruker og hvorfor i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

10. Endringer

Vi kan oppdatere personvernerklæringen ved behov. Endringer publiseres på denne siden. Vi anbefaler at du leser erklæringen med jevne mellomrom.

11. Klager

Hvis du mener at behandlingen av personopplysninger er i strid med regelverket, ber vi deg gjerne kontakte oss først. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

12. Kontakt

Har du spørsmål om personvernerklæringen eller behandlingen av personopplysninger, kan du kontakte oss:

E-post: [email protected]
Adresse: Storgata 28, 3611 Kongsberg, Norge